ケイト・ゴーティエの著作一覧

従業員体験が向上すると収益の増加に直結する
ケイト・ゴーティエティファニー・ボバケキシン・チェンラリット・ムナシンゲ
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2022年4月
優れた顧客体験が収益の増加をもたらすことは証明されているが、従業員体験と顧客体験の関連性は明らかにされてこなかった。筆者らが定量データに基づく調査を実施した結果、従業員の定着率が高かったり、不安定な…
男女間の給与格差の真因が「給与」にあるとは限らない
ケイト・ゴーティエラリット・ムナシンゲ
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2021年5月
ジェンダー平等を実現するうえで、男女間の給与格差を解消することは不可欠だ。実際、男女間の平均給与を比較すると、かなりの開きが見られる企業は多いだろう。ただし、その原因が性別による給与差別だとは限らな…