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顧客がほしいと思う30の「価値要素」
エリック・アルムキスト
ジョン・シニア
ニコラス・ブロック
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2017年3月
消費者は、製品やサービスの何に価値を見出すか。人によりまちまちで、複雑な心理が絡み、突き止めるのは容易でない。それでも、価値の土台を成す普遍的な要素というものは存在する。消費者にとっての価値を綿密に…