デボラ・ブレッチャーの著作一覧

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通信業界：成功を継続できるか、それとも停滞に転じるか？人材の価値を高めて、デジタル時代の成長を実現する

アクセンチュアデボラ・ブレッチャーピーター・ハンセンライアン・シャンクス高砂哲男（日本語版翻訳監修者）

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2016年8月

デジタル志向の消費者が多数を占める環境、M&A案件の増加、新しいタイプの競合他社の台頭、有料TVモデルの崩壊など、昔ながらの通信サービスプロバイダー（CSP：Communications Service Provider）は今、多様かつ強烈なプレッシャーにさらされています。このようなデジタル時代において勝利を収めるために、CSPは地理的な市場拡大、革新的なパートナーシップの構築、まったく新しい商品／サービスの開発をはじめとした、さまざまな成長戦略を模索しています。事実、ここから生まれたアイデアの一部はすでに現実のものとなっています。一般消費者向けにはセルフサービスアプリやスマートホームソリューションが、企業向けにはソーシャルリスニングツールや3D技術が誕生してきました。