スティーブン・ゴールドバッハの著作一覧

顧客から率直で意味のあるフィードバックを得る方法
ジェフ・タフスティーブン・ゴールドバッハエリザベス・ラスケーズ
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2023年11月
多くの企業は、顧客からフィードバックを得る仕組みを負担の軽いものにするなどして、率直な意見を聞くことを軽視している。しかしそれでは、事業改善に役立つ本物の価値ある声を得ることはできない。本稿では、フ…
最高の人材を採用したければ「実用最小限の能力の証明」を求めよ
ジェフ・タフスティーブン・ゴールドバッハジェフ・ジョンソン
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2022年12月
採用面接で「最高の人材だ」と判断しても、入社後のパフォーマンスが期待通りであることは少ない。従来のアプローチがうまく機能しないことがわかっていても、代わりとなる手法を見つけられずにいるのが現状だ。そ…
イノベーションを促す思考法に転換する
スティーブン・ゴールドバッハ
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2018年7月
ハーバード・ビジネス・スクールのマイケル・ポーター教授らが中心になって1983年に設立した戦略コンサルティングファーム、モニター・グループは2013年、世界最大の会計事務所であるデロイト・トウシュ・…