エリザベス・ラスケーズの著作一覧

顧客から率直で意味のあるフィードバックを得る方法
ジェフ・タフスティーブン・ゴールドバッハエリザベス・ラスケーズ
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2023年11月
多くの企業は、顧客からフィードバックを得る仕組みを負担の軽いものにするなどして、率直な意見を聞くことを軽視している。しかしそれでは、事業改善に役立つ本物の価値ある声を得ることはできない。本稿では、フ…