カレン・ルルーシュ・トルジマンの著作一覧

ハイテクな顧客接点の構築が満足度を向上させる
カレン・ルルーシュ・トルジマンマルコ・ベルティーニ
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2023年5月
テクノロジーの発展により、顧客満足度を高める方法は進化し、効果的なものになっている。その一つといえるのが、先進的なテクノロジーと顧客接点の融合だ。本稿では、顧客体験（CX）の向上を実現したいリーダー…