鎌田克志の著作一覧

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三菱UFJ銀行が顧客起点の組織設計とデータ活用で目指す、顧客価値創造の未来
鎌田克志金田拓也
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2024年1月
三菱UFJ銀行は、デジタル金融の時代に即した組織再編を行い、データを駆使したワン・トゥ・ワン・コミュニケーションを加速させている。その先にどのような顧客価値を創造しようとしているのか。