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デジタルヒューマンの「雇用」が企業と顧客の関係性を変える
マイク・シーモア
ダン・ラバロ
カイ・リーマー
アラン R. デニス
リンヤオ(アイビー)・ユアン
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2023年7月
顧客により豊かで魅力的な体験を提供したいと考えても、そのためには莫大な人手とコストがかかる。人間の顔を持つ人工知能(AI)の「デジタルヒューマン」の活用は、この問題を解決へと導く可能性がある。ただし…