ビル・マンクの著作一覧

雑誌掲載コンテンツ
社員が納得する「効率経営」の追求
ビル・マンク
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2002年2月
ホテルは一日24時間、休むことなくサービスを提供している。サービスの質を高く維持するために、マリオットは、プライベート生活を犠牲にして長時間働くことを是とする企業文化にあった。しかし、その価値観は次…