ヒメナ・ガルシア・ラダの著作一覧

なぜ消費者は「体験の質」より「人との一体感」を優先するのか
ヒメナ・ガルシア・ラダマイケル I. ノートンレベッカ K. ラトナー
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2023年11月
消費者はコンサートや遊園地などでサービスを受ける時、質よりも同伴者との近さを重視することが、筆者らの調査で明らかになった。これは体験の共有や一体感を求める傾向があるからだ。一方、一人向けに設計された…