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ドナルド・R・リクテンスタインの著作一覧
なぜ、アマゾンの星評価はあてにならないのか
バート・デ・ランゲ
ドナルド・R・リクテンスタイン
フィル・ファーンバック
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2016年9月
ネット上でユーザーによる高い星評価は、必ずしも品質の高さを意味しない――この現象を明らかにする研究を紹介する。そこには統計的信頼性の欠如、ユーザーの認知バイアス、評価精度の低さ、等々の問題があるという。