トム・シーベルの著作一覧

雑誌掲載コンテンツ
顧客基盤こそ究極の資産
トム・シーベル
/
2001年7月
エンタープライズ・アプリケーション市場でダントツのトップシェアを誇るシーベル・システムズは、常に「100％の顧客満足」を目標に掲げている。事業の拡大や新規顧客の開拓よりも既存顧客の満足度を重視すると…