ダニエル・チャオの著作一覧

従業員の幸せが顧客の幸せをもたらす
アンドルー・チェンバーブレインダニエル・チャオ
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2019年9月
顧客至上主義を掲げる企業は多いが、どうすればそれを実現できるのか。グラスドアでチーフエコノミストを務める筆者らの調査により、顧客満足を高めるためには、従業員満足を高めることが有効であることが示された…