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オンライン・コミュニティの力
ジェラルド C. ケイン
ロバート G. フィッチマン
ジョン・ギャラガー
ジョン・グレイザー
/
2010年7月
あらゆる企業が、「オンライン・コミュニティ」という新しいステークホルダーについて真剣に考えなければならない。ドミノ・ピザやスターバックスなどの事例は、オンライン・コミュニティの影響力の大きさを如実に…