ジョナサン・ゴールデンの著作一覧

単一の指標だけを頼りに意思決定を下してはならない
ジョナサン・ゴールデン
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2020年6月
事業の成否を測るうえで、その物差しとなる数値指標は不可欠である。ただし、売上げだけ、顧客満足度だけといったように、単一の指標だけを採用して、それ以外の要素を切り捨ててしまうと、成長が阻害される可能性…