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クライアントとの衝突をいかに解消すべきか
アイダレーネ F. ケスナー
サリー・ファウラー
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2003年5月
企業合併に伴うコンサルティング業務に2人の若手コンサルタントが送り込まれた。当初、その仕事は簡単なものに思われたが、実際には問題が山積みであることが発覚した。状況を誤認しているクライアントと、問題の…