ゲイル・マクガバンの著作一覧

雑誌掲載コンテンツ
マーケティング･ダッシュボード
ゲイル・マクガバンデイビッド・コートジョン A. クウェルチブレア・クロウフォード
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2005年4月
マーケティングは、現場の努力に任せ切りになっている。実は、最も株価に影響を与える活動にもかかわらず、取締役会や経営陣はマーケティングに無関心であり、正しく理解していない。これは致命的に悪循環といえる…
雑誌掲載コンテンツ
お客様が敵に変わる時
ゲイル・マクガバンヤンミ・ムン
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2007年10月
意図的かどうかにかかわらず、多くの企業が、購買に当たって、顧客が判断ミスを犯すことを期待している。事実、携帯電話サービス、銀行、スポーツ・ジム、チケット販売など、いくつかの業界では、料金プラン、最低…