ゲイリー・ラブマンの著作一覧

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顧客データこそサービス向上のカギ
ゲイリー・ラブマン
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2003年7月
全米で26店舗のカジノ・チェーンを運営し、不況下でも着実に成長しているハラーズ・エンタテインメント。その成長の原動力は、競合企業が豪華施設への投資に走るなかで、卓越したデータ・マイニングの能力と、こ…