クリストフ・バインダーの著作一覧

ネット時代では顧客との関係性がブランドより価値がある
クリストフ・バインダードミニク M. ハンセンズ
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2015年8月
eコマースとデジタル技術によって、ブランドの力は高まったのか、それとも弱くなったのか。M&Aの買収価格に占める「ブランド価値」と「顧客関係価値」を算出・比較すると、過去10年で前者はほぼ半減、後者は2倍に上昇しているという。