キャサリン・ホワイトの著作一覧

低評価のカスタマーレビューを購買につなげる方法
リア H. ダントーマス・アラードキャサリン・ホワイト
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2020年7月
自社の商品・サービスに対するカスタマーレビューを見ると、不当な低評価と言わざるを得ないものを目にすることがある。企業は、こうしたレビューを公に糾弾することもできるが、冷静に活用すれば消費者の共感を生…
雑誌掲載コンテンツ
口先だけのグリーンコンシューマーを動かす方法
キャサリン・ホワイトデイビッド J. ハーディスティリシャド・ハビブ
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2020年3月
今日の消費者、特にミレニアル世代は、パーパスとサステナビリティを尊重するブランドが望ましいと語るようになっている。しかし、ある報告書では、環境に優しい製品やサービスが好ましいと回答した消費者は65％…