カーラ・フランスの著作一覧

ブランド戦略は進化する：モノ、イメージ、体験から関係性の構築へ
マーク・ボンチェクカーラ・フランス
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2016年7月
ブランドをめぐる主体はこれまで、モノ、イメージ、体験へと進化してきた。そして今日のソーシャル時代では、「関係性」こそブランドであると筆者らは提唱する。ブランドと顧客の関係性を、より双方向的・対称的・互恵的にするための考え方とは何か。
規模とスピード、利益と社会的意義…勝ち残る企業はトレードオフを乗り越える
マーク・ボンチェクカーラ・フランス
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2015年10月
何をやり、何をやらないかを決めること。これは戦略上の要諦の1つである。しかしトレードオフの制約は、デジタル技術によって無効となる場合がある。ハイテクvs.人間らしさ、利益vs.社会的意義といったトレードオフを乗り越えている企業の事例を紹介する。