カイリー・モリスの著作一覧

顧客サービスへのロボット導入を成功させる4つのポイント
アリシア A. グランディカイリー・モリス
/
2023年6月
顧客とのコミュニケーションが生じる場面で、ロボットが導入されるケースが増えている。本稿では、顧客サービスにロボットを導入する方法を論じる。ロボット導入を成功させるには、ロボットに人間らしさを適切に組…