エリック・マクナルティの著作一覧

雑誌掲載コンテンツ
CRMをめぐる対立をいかに解消するか
エリック・マクナルティ
/
2004年5月
男性衣料店を全国展開しているマシューズのCTO、バリー・ゴールディングは、CRMシステムを導入すべく各部門長を集めたワーキング・グループを立ち上げていた。スタート当初は、新しいCRMシステムへの期待…
雑誌掲載コンテンツ
需要予測の改善か生産計画の見直しか
エリック・マクナルティ
/
2006年3月
クリスマスの夜、世界中の子どもたちに贈るプレゼントの生産でボスのサンタクロースも、部下の妖精たちもてんてこ舞いである。もはや工場はパンク寸前という時、困ったニュースが飛び込んできた。アメリカの若い女…
雑誌掲載コンテンツ
保守的な組織風土をいかに改革するか
キャスリーン・キャルシディスデブラ・ベントンダン S. コーエンニナ・アベルサノエリック・マクナルティ
/
2003年1月
歴史ある高級玩具メーカーに新しいCEOが就任した。彼女は「やり手マネジャー」という評判で知られており、前CEOに請われて、この伝統的組織のリーダーとなった。その就任早々、変革のキックオフの笛を鳴らしたが、社員たちの腰は重く、変革は遅々として進まずにいた。さらに、利益目標を達成するために提案した事業拡大プランは、古参社員たちからの総スカンを食らったばかりか、頼りの前CEOからも性急すぎるとたしなめられる始末。はたして彼女のやり方は間違っていたのだろうか。