アレキサンダー・ラバクの著作一覧

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顧客を一律に扱うべきか

ポール F. ニューンズブライアン A. ジョンソンジョン・ハリントンエドワード・ゴールドマンアレキサンダー・ラバクロバート・クランドル

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2002年7月

不振にあえぐテーマパークが高価格帯の優待券を販売。価格ごとにサービスを変える是非を4人の経営者が論じる。