アラン・コーンの著作一覧

その顧客はチャットボットに嘘をついていないか
アラン・コーン
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2022年6月
チャットボットやオンラインフォームをはじめとするデジタルインターフェースが、さまざまな顧客サービスで利用されるようになった。その結果、事実を偽り、自分が得をするように不正を働く顧客が増えている。人間…