ローザ・チャンの著作一覧

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顧客「再発見」の戦略思考

エリック・アルムキストジェイソン・リーデイブ・ドハーティアジェイ・マーシーローザ・チャンゲイリー・デイビスエリック・ジャンツェン

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2010年7月

好不況によって、顧客行動は大きく変わる。リーマン・ショックに端を発した不況によって、とりわけ先進諸国の消費行動に変化が表れている。倹約志向やバリュー志向、サービスへの厳しい目など、企業にすれば、需要…