ベンカト・ベンダプディの著作一覧

雑誌掲載コンテンツ
コンビニエンス・ストアの「超」顧客サービス
ニーリ・ベンダプディベンカト・ベンダプディ
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2005年8月
アメリカの顧客サービスのベスト・プラクティスといえば、ノードストローム、USAA、ザ・リッツ・カールトン・ホテル、最近ではジェット・ブルー航空など、おなじみの名前が挙げられる。さて、ワワ、クイック・…
雑誌掲載コンテンツ
グッド・ピープル・カンパニーを創造する
デイビッド・ニールマンジョディ・ホッファー・ギッテルマーク・ネッツダンカン・シメスターリチャード・フロリダジェームズ・グッドナイトマリオ・アルモンドシグバルド・ハリソンピーター・ロランジェアンドレアス・プリーストランドロバート・ハニグノール M. ティシーアンディ・テイラーウェイン F. カシオニーリ・ベンダプディベンカト・ベンダプディシンシア R. カニンガムシェリー S. マレー
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2007年11月
ジェットブルー航空（JetBlue Airways）：感謝と奉仕の企業文化DHL（DHL International）：サッカーで結束するグローバル企業サウスウエスト航空（Southwest Air…