ダレル K. リグビーの著作一覧

雑誌掲載コンテンツ
オープンマーケット・イノベーション
ダレル K. リグビークリス・ズーク
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2003年5月
イノベーションを実現させる方法論など存在しない。そこでこれが生まれやすい環境や仕組みづくりが求められるが、多くの企業が試みては失敗してきた。その原因としては、社内のアイデアだけに頼った「自前主義」が…
雑誌掲載コンテンツ
CRMの成否を占う4つの質問
ダレル K. リグビーダイアン・レディンガム
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2005年4月
2003年、ベイン・アンド・カンパニーの調査によると、2000年をピークに、CRM投資は年々減少してきたが再びCRMブームが到来していることが判明した。ただし、同じ轍を踏んではならない。賢い企業は、…
雑誌掲載コンテンツ
「脱」標準化のマーケット戦略
ダレル K. リグビービジェイ・ビシュワナス
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2007年7月
ウォルマート、ベスト・バイ、ローズやターゲットなど大手小売チェーンは、これまでの標準化戦略から、店舗フォーマット、品揃え、価格、チャネルなどを地域特性に応じて変更する「ローカライゼーション戦略」へと…
雑誌掲載コンテンツ
乱気流時代のイノベーション戦略
ダレル K. リグビーカーラ・グルーバージェームズ・アレン
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2009年8月
ソニーの井深大と盛田昭夫、ホンダの本田宗一郎と藤沢武夫と同じく、HPのビル・ヒューレットとデイビッド・パッカード、アップルのスティーブ・ジョブズとティム・クックなど、イノベーションに秀でた企業には、…
アジャイルマネジメント：イノベーションを促進する手法
ダレル K. リグビージェフ･サザーランド竹内弘高
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2023年3月
ソフトウェア開発の生産性を劇的に高めた「アジャイル開発手法」。この手法は近年、幅広い業界や部門で応用されている。本動画では、アジャイル開発手法について解説した、論文「アジャイル開発を経営に活かす6つ…
サプライチェーンの混乱を乗り切る5つのアクション
ダレル K. リグビーハーナン・サエンズピーター・ガライア
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2023年1月
完璧なレジリエンスを備えたサプライチェーンを実現したいと考える経営者は、少なくない。しかし、その実現はほぼ不可能である。そこで、多くの自動車メーカーが採用しているのが、現実的なアプローチによって、さ…
雑誌掲載コンテンツ
アジャイルな働き方でパーパス型組織に転換する
ダレル K. リグビーサラ・エルクスティーブ・ベレズ
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2022年6月
企業は、パーパス主導型組織の構築が、退職者の急増という問題を解決したり、社会的不平等や環境破壊への懸念を解消したりすることを理解している。しかし、パーパス主導型にどうすれば転換できるか、その方法を知…
チームの問題を自力で解決させるために、リーダーは何をすべきか
ダレル K. リグビー
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2021年9月
問題を抱えている相手から相談されれば、頼られていると感じて悪い気はしないかもしれない。だが、それが上司と部下の場合には注意が必要だ。リーダーがそれらしい解決法を教えても、現場の知見によってみずから導…
成功はスピードではなく、素早く止まり、方向転換できるかで決まる
ダレル K. リグビーサラ・エルクスティーブ・ベレズ
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2020年11月
新たにプロジェクト始める場合、最初から大量の人や金や時間を投じる企業は多い。その結果、ある時点で成功の見込みが薄いことが判明しても、プロジェクト中止の決断を下せないまま、ずるずるとリソースを消費し続…
雑誌掲載コンテンツ
アジャイル組織を実現するリーダーシップ・チームの役割
ダレル K. リグビーサラ・エルクスティーブ・ベレズ
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2020年11月
迅速に行動することで、顧客体験を変革し、競合企業の先を行く。そのために注目されてきたのが、環境の変化にフレキシブルに対応する「アジャイル手法」だ。しかし、真にアジャイルな組織を構築するには、多くのア…
危機後もアジリティを高め続ける3つのポイント
ダレル K. リグビーサラ・エルクスティーブ・ベレズ
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2020年6月
新型コロナウイルス感染症のパンデミックは、企業に重大な危機をもたらしている。ただし、この危機をきっかけとした前向きな変化も見られる。組織のアジリティを高めざるをえず、官僚主義の制約から解き放たれた結…
アマゾンのホールフーズ買収は、小売業の3ヵ年計画を紙切れに変えた
ダレル K. リグビー
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2017年8月
アマゾンが、オーガニック製品の品揃えで人気を博すホールフーズを買収するというニュースは、大きな衝撃を与えた。この動きは、食品業界のみならず、小売業界全体に至急の変革を迫るものである。
雑誌掲載コンテンツ
CHAID分析
ダレル K. リグビービジェイ・ビシュワナス
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2010年8月
大型小売チェーンは、店舗フォーマット、品ぞろえ、価格、チャネルなどを地域特性に応じて変更する「ローカライゼーション戦略」へ転換を図っている。そこで活用できるのが、CHAID分析などのクラスター分析だ。
雑誌掲載コンテンツ
リアル店舗はネットの力で成長する
ダレル K. リグビー
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2015年5月
デジタル技術の台頭により、多くの企業は既存の事業が脅かされ、まったく新しいビジネスを立ち上げなければならないと考えていた。しかしこの見方は誤りである。企業は「デジタル」と「フィジカル」（物理的）の世界とを分けて考えがちだが、デジタルの力を利用して、リアル店舗などのフィジカルの売上げを伸ばすことができる。本稿では、この2つの次元を融合させた「デジカル」なビジネスを構築するための5つのルールについて論じる。
小売業の生き残る道は「オムニチャネル」「デジカル」にあり
ダレル K. リグビー
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2014年12月
アマゾンはなぜリアル店舗を出すのか。セブン＆アイはなぜ、オンラインとリアルの融合に本腰を入れ始めたのか。前回の記事に続き、eコマース事業者と実店舗の両方が生き残る道として、オムニチャネルとデジカル戦略について考える。
eコマースは従来型の小売業を破壊しない
ダレル K. リグビー
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2014年12月
あらゆるチャネルを融合させる「オムニチャネル 」は近年の重要課題だ。しかしいまだに、「ネットかリアルか」という枠組みのなかでeコマースの脅威が誇大に煽られることがある。小売企業が目指すべき方向性 を、ベイン・アンド・カンパニーの専門家が示す。
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CRM「失敗の本質」
ダレル K. リグビーフレッド・ライクヘルドフィル・シェフター
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2002年7月
CRMは導入に成功すれば、絶大な効果をもたらすが、失敗するケースが数多く見受けられ、逆に大きな損失を招いている。その最大の理由は、トップ・マネジメントやシニア・マネジャーがCRMの本質を誤解している…
雑誌掲載コンテンツ
デジタルを取り込むリアル店舗の未来
ダレル K. リグビー
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2012年7月
進化し続けるデジタル・リテイリングは、その過程で急速に別のものに変身しつつあり、「オムニチャネル・リテイリング」という新しい名称が生まれている。これは、小売業者が無数の販売チャネル（ウェブサイト、リアル店舗、キオスク、DMやカタログ、コール・センター、ソーシャル・メディア、携帯端末、ゲーム機、テレビ、ネットワーク家電、在宅サービス、その他もろもろ）を通じて、顧客と相互交流できるようになるという小売戦略を意味している。独立した各チャネルを、単一のシームレスなオムニチャネル体験に融合させるような、まったく新しい視点を取り入れない限り、昔気質の小売業者はおそらく、時代の波に押し流されるだろう。オムニチャネル戦略に成功することの意味は、単にその企業の生き残りを保証するだけに留まらない。それは、ほぼ半世紀ごとに到来する、顧客期待と顧客経験の革命をもたらすものである。小売業は今後、デジタルとリアルの両分野が競合するのではなく相互補完の関係となり、それによって売上げは伸び、コストは下がるだろう。