タレス S. テイシェイラの著作一覧

アメリカンイーグルはいかにして、サプライチェーン変革を成功させたか
シーカー・ナタラジャンタレス S. テイシェイラ
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2023年1月
パンデミックで小売業界全体が大きな打撃を受けたが、特にファッション業界は大きな波に飲み込まれていた。オンラインというみずからコンロトールできない流通経路への依存が一気に高まり、消費者の購買意欲が戻る…
スタートアップが巨大ハイテク企業の模倣に対抗する方法
タレス S. テイシェイラ
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2020年3月
スタートアップが革新的なハイテク製品を思いついても、アマゾン、グーグル、フェイスブック、マイクロソフトなどの巨大企業にあっという間に模倣され、撤退を余儀なくされるケースが後を立たない。一方、この厳し…
自社のネットプロモータースコアを高める方法
タレス S. テイシェイラヘナート・メンデス
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2019年11月
多くの企業が、顧客がすべての体験を終えた後に、オンラインレビューの投稿や定期購入などを促しているが、それは必ずしも有効ではない。顧客体験をカスタマー・バリューチェーンという一連の流れで考えたとき、彼…
破壊的変化はテクノロジーではなく顧客の不満から始まる
タレス S. テイシェイラ
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2019年7月
いま、伝統企業が破壊的変化の脅威にさらされている。何が変化を推し進めているのだろうか。多くの企業が、テクノロジーの進化に乗り遅れたことが原因だと捉えているが、そうではない。自社の事業が顧客のニーズを…