コニー・カルチャーの著作一覧

共感をブランド戦略に組み込み、顧客関係を強化する方法
ジャミール・ザキコニー・カルチャー
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2026年1月
多くの企業は、顧客が本当に求めている「共感」を十分に提供できておらず、その結果、顧客のロイヤルティを失い、成長機会を逃している。顧客は、企業が感情を理解し、適切に対応することを求めているのだ。共感は…