クリスチャン・テルビーシュの著作一覧

生成AIで最高の顧客体験を生み出す3つの視点
ニコライ・シゲルコクリスチャン・テルビーシュ
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2023年6月
チャットGPTの登場は、これまで限定された用途で使われてきたAIが、さまざまに応用できる普遍的なツールに移行したことを象徴する。ただし、テクノロジー自体が価値を生み出すのではない。満たされていないニ…
雑誌掲載コンテンツ
コネクテッド戦略：顧客と深く、長くつながる
ニコライ・シゲルコクリスチャン・テルビーシュ
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2020年1月
デジタルテクノロジーが世に浸透するにつれ、ますます企業は顧客と深くつながることができるようになっている。そこで本稿では、この環境下で、顧客体験を飛躍的に向上させ、業務効率を高め、コストを下げることが…