J. アンドリュー・ピーターソンの著作一覧

雑誌掲載コンテンツ

顧客「紹介」価値のマーケティング

V. クマーJ. アンドリュー・ピーターソンロバート P. レオーネ

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2008年11月

CRMや各種データベース技術の進歩などによって、顧客の購買行動に関する予測精度は飛躍的に高まり、その顧客が将来にわたって生み出す価値、すなわちCLV（顧客生涯価値）が計算できるようになった。しかし、…

雑誌掲載コンテンツ

顧客「紹介」価値の測定法

V. クマーJ. アンドリュー・ピーターソンロバート P. レオーネ

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2009年6月

CRMや各種データベース技術の進歩によって、顧客の購買行動に関する予測精度は飛躍的に高まり、CLV（顧客生涯価値）が計算できるようになった。しかし、真の顧客価値を測るには、さらにCRV（顧客紹介価値…