星野佳路の著作一覧

良質な思考のためには心身のコンディショニングがすべて

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2016年7月

年間60日をスキーにあてるという星野リゾート代表の星野佳路さん。仕事から離れる時間にこそ、中長期的なことを考えられるという。日頃の意思決定で重視しているのは、深く考えるために心身のコンディション。オンもオフもすべての時間は、思考の質を高めるためによいコンディションを整えるためにあると言う。

雑誌掲載コンテンツ

数値で管理すべきは結果よりプロセスである

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2015年2月

星野リゾートは「リゾート運営の達人になる」というビジョンを1992年に定義した。代表の星野佳路氏は、ビジョンの共有は徹底しつつも、利益や売上げといった数値目標や計画は、あくまでも「目安」にすぎないと考えて重要視しない。その一方で、ノウハウや顧客満足度の数値化にはこだわっている。星野リゾートは結果の数字より、プロセスを数値化することで、企業は成長すると考える。目標設定についてトップみずからが論じていく。