日置 克史の著作一覧

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マーケティングROIで測る顧客リレーション戦略
日置 克史大蘿 淳司
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2001年12月
広告宣伝費が経費削減の筆頭に挙がるのは、投資対効果が明確でないからだ。顧客関係性維持の視点から投資として見直すべきである。