ロビン・ボルトンの著作一覧

人との触れ合い、実店舗との統合――進化する「オンラインの買い物体験」
ロビン・ボルトン
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2015年5月
仲間同士で、商品をあれこれ薦め合いながら買い物を楽しむ。ただしオンライン空間で、リアルタイムに――。人間同士の触れ合いを、eコマースに取り入れて成長する企業が台頭している。
最高イノベーション責任者が、最初の100日でやるべき5つのこと
スコット D. アンソニーロビン・ボルトン
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2015年5月
イノベーションを担う幹部がやるべき仕事の優先順位と要諦を、「最初の100日間、5つの仕事」としてわかりやすく示す。
顧客の行動を変える、「ピアデータ」の力
ロビン・ボルトン
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2014年8月
「ピアデータ」とは、顧客に他者との比較を示すデータを指す。ピアデータを基に仲間どうしで切磋琢磨できる機能を製品・サービスに組み込めば、顧客の行動を変えられる可能性が高まる。その基本的な方法を、事例とともにわかりやすく解説する。