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不採算顧客で儲けるビジネスモデル
デイビッド・ローゼンブラム
ダグ・トムリンソン
ラリー・スコット
/
2003年6月
採算性に乏しい顧客はビジネスの敵である。これが一般的な見解である。しかしイノベーターはいわゆる不採算顧客をターゲットとしたビジネスモデルを構築し、並みいるライバルを尻目に高収益を達成している。その成…