ライアン・ハミルトンの著作一覧

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古くからの顧客を失望させずに、新たな顧客をいかに呼び込むか
ライアン・ハミルトンアニー・ウィルソン
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2025年11月
企業は成長を目指して、新しい顧客層を取り込もうとする。しかし、その新たな顧客セグメントが既存顧客の価値観や嗜好、アイデンティティと合わない場合、セグメント間の摩擦が起こって既存顧客の離反につながりか…