マイケル・ロスの著作一覧

顧客のデジタル体験を向上させる3つの基本原則
マイケル・ロス
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2023年4月
デジタルを活用したシームレスな顧客体験の重要性が高まっている。しかし、デジタル体験を開発する際には、顧客は皆同じだと思い込んだり、ビジネス全体ではなくデジタル体験の改善のみに注力したりという問題も起…
アルゴリズム駆動型の意思決定で利益を最大化する
マイケル・ロス
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2022年11月
かつて企業は意思決定を行う際、最終的な集計結果をもとに意思決定を行っていた。しかしデジタル化に伴い、精密かつミクロな意思決定が可能になった。価格設定、プロモーション、在庫配分などはアルゴリズムによる…
雑誌掲載コンテンツ
AIへの投資を利益につなげる方法
エバ・アスカルザマイケル・ロスブルース G. S. ハーディ
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2021年9月
ビジネスでの意思決定の精度を高めるため、人工知能（AI）に投資する企業が増えている。しかし、その投資は必ずしも事業利益に結実してはいない。筆者らはAIをマーケティングに活用しようとするマネジャーが犯…