新着
雑誌
特集
動画
トピックス
イベント
書籍
HBRセレクション
ディナ・メイズリンの著作一覧
カスタマーレビューを顧客に促すことのメリットとデメリット
レイフ・ブランデス
デービッド・ゴーデス
ディナ・メイズリン
/
2023年5月
自社の製品やサービスを購入したユーザーに、レビューを投稿してもらうことは効果的なのか。本稿では、その有効性を検証した結果を開示する。またレビュー投稿を促すタイミングや、レビュー投稿のために金銭的報酬…