タハ・ハバホールの著作一覧

SNSで顧客の苦情に熱心な対応をすべきではない
アリレザ・ゴルモハマディタハ・ハバホールディネシュ・ガウリジョセフ・コンプリックス
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2021年6月
消費者が、ブランドに対するネガティブな体験をソーシャルメディアで公開することが増えている。企業側は、そうした不満や苦情に対して迅速かつ公に対応することが一般的だが、これには深刻な欠点がある。公に対応…