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インサイトエンジン:データから顧客を知る力
フランク・ファンデンドリースト
スタン・スタヌナサン
キース・ウィード
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2017年3月
今日の競争優位の源泉は、顧客ニーズを深く理解し、それを満足させるという顧客中心主義である。この実現にはデータが欠かせないが、データだけでは宝の持ち腐れだ。そのデータから消費者の購買意欲についての知見…