ジョセフ･ パイン2世の著作一覧

雑誌掲載コンテンツ
マス・カスタマイゼーションの４つの戦略
ジョセフ･ パイン2世ジェームズ H. ギルモア
/
1997年5月
個々の顧客要求を満足させる「カスタマイゼーション」と、大量生産で効率化を図る「マスプロダクション」。無駄なコスト増やプロセスの追加を削減し、成功へ導くアプローチを提言する。
雑誌掲載コンテンツ
体験価値の創造をビジネスにする法
ジョセフ･ パイン2世ジェームズ H. ギルモア
/
1999年1月
ウォルト・ディズニーなどのエンターテインメント・ビジネスのみならず、消費財産業や法人対象のビジネスでも体験の価値に気づき、これを企画・演出し、顧客に提供する企業が増えてきた。サービス経済が財の経済に…