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ポジティブ・デビアンス:「片隅の成功者」から変革は始まる
リチャード・タナー・パスカル
ジェリー・スターニン
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2005年9月
社内を見回してみると、ほかの社員とは違うやり方でより優れた成果を上げている社員や手法が見つかるはずだ。これは「ポジティブ・デビアンス」と呼ばれるもので、社員たちにこのポジティブ・デビアンスをみずから…