シャレーン・グプタの著作一覧

自社における生成AIの信頼性を測る4つの視点
シャレーン・グプタ
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2024年4月
生成AI（人工知能）の倫理的な使い方に関しては、まだ議論の途中である。企業はどうすれば、生成AIのメリットを試しながら、顧客と従業員と世間の信頼を維持し、社会の全員に恩恵をもたらすことができるのか。…
取締役会がボーイングの失敗から学ぶべき5つの教訓
サンドラ J. サッチャーシャレーン・グプタ
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2021年7月
ボーイングの取締役会は、737MAXの2度にわたる墜落事故を防げなかった責任を問われ、株主から訴訟を起こされた。訴訟の直接的な原因は航空機の墜落だが、ボーイングの取締役会が訴訟を回避できなかった要因…
米国で働くアジア系従業員はいま、会社に何を求めているのか
シャレーン・グプタ
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2021年4月
2021年3月に起きたアトランタのマッサージ店連続銃撃事件をはじめ、米国では昨年から、アジア人に対するヘイトクライムが急増している。ブラック・ライブズ・マター運動でダイバーシティと社会正義の実現を誓…
アメリカ連邦議会議事堂の襲撃は国民の信頼を裏切った
サンドラ J. サッチャーシャレーン・グプタ
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2021年1月
アメリカ連邦議会議事堂襲撃事件は全米に衝撃を与えた。アメリカの分断を象徴する出来事であり、政府に対する信頼を裏切ったと筆者らは主張する。この凄惨な事件を終わりの始まりではなく転機に変え、国民の信頼を…
雑誌掲載コンテンツ
企業は信頼をマネジメントせよ
サンドラ J. サッチャーシャレーン・グプタ
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2019年12月
フェイスブックのずさんな個人情報管理、ユナイテッド航空の非情な顧客対応、ボーイングの問題隠蔽など……優良といわれる企業で近年、不祥事や不正が多発している。こうした事件は、ステークホルダーの信頼を失い…
雑誌掲載コンテンツ
リーダーの信頼性をどう見極めるか
サンドラ J. サッチャーシャレーン・グプタ
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2019年12月
経営トップが絶大な権限を持つのは、その人に大切な仕事を任せたいというステークホルダーの意思の表れである。権限は、ステークホルダーが寄せる信頼の度合い次第で、大きく変わる。信頼の判断基準は、企業に対す…
雑誌掲載コンテンツ
良い謝罪、悪い謝罪
サンドラ J. サッチャーシャレーン・グプタ
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2019年12月
企業で何らかの不祥事が明らかになった時、トップが謝罪の場に臨むことになる。しかし、これは難しい仕事だ。謝罪はえてして、形だけの言葉の羅列だととらえられがちで、中身のないおざなりな謝罪では、ステークホ…
雑誌掲載コンテンツ
安易な人員削減では目先の効果すら得られない
サンドラ J. サッチャーシャレーン・グプタ
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2018年12月
米労働統計局によれば、2000～2008年、2010～2013年に、毎年88万人から150万人が一時解雇された。景気拡大中でさえそうだった。あまりに安易なレイオフが横行している。しかしその結果、株価…