クリストフ・センの著作一覧

顧客中心主義の企業に生まれ変わることを阻む3つの問題
クリストフ・センメハク・ガンジー
/
2024年11月
多くの企業は顧客中心戦略を掲げるが、実際に実行できているCEOや販売チームは15％に留まり、大半は製品中心のマインドセットに依存している。筆者らは、顧客中心組織の構築で陥りがちな3つの罠と、それを回…
雑誌掲載コンテンツ
トリプルフィットキャンバス：顧客との価値創造から長期的な利益を生むフレームワーク
クリストフ・セン
/
2023年1月
不振にあえぐ営業組織の多くは、ターゲット顧客との関係よりも自社の製品やサービスを優先させており、こと戦略に関しては驚くほど内容が薄い。一方、ハイパフォーマンスを維持する営業組織は、新たな取り組みを通…
雑誌掲載コンテンツ
優れたトップ営業の条件
ノエル・カポンクリストフ・セン
/
2021年6月
B2Bビジネスでは、トップ営業が時にとても効果を発揮する。ただし、経営者が状況を理解していなかったり、みずからの力量に誤解があったりすると、部下の努力の積み重ねを台無しにすることもある。経営トップの…