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チームバンク:「顧客のため」を利益につなげる
クリストフ・ロッホ
ファビアン J. スティング
アーント・フッツァマイヤー
クリスティアーネ・デッカー
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2014年4月
金融サービス業は、フェアネス(公正さ)と結びつけて考えられることがめったになく、フェアネスと利益の両立ができないと見なされることが多い。とりわけ個人ローンやクレジット・カードなど消費者信用の分野にお…