キース・ブロックの著作一覧

顧客の成功が自社の長期的な成功になる
キース・ブロック
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2016年2月
「顧客第一」を掲げる企業は多いが、自社の都合よりどこまで優先できるかが問われる。まさにこの言葉を標榜するセールスフォース・ドットコムは、顧客の成功をどのように自社の成長に結びつけていこうとしているのか（構成・新田匡央、写真・赤木真二）。