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温かいリーダーか、強いリーダーか

エイミー J. C. カディマシュー・コフートジョン・ネフィンジャー

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2014年1月

リーダーは「温かみ」を備えていたほうがいいのだろうか、それとも「強さ」が必要なのだろうか。ニッコロ・マキャベリは『君主論』のなかで「愛されるより強いほうが安全である」として強いリーダーを希求した。現在でも多くのリーダーは自分の強さや能力を強調する傾向があるが、本稿の筆者たちは、これは誤ったアプローチであると言う。まず温かみを示して信頼関係を築かなければ、強さは恐怖や敵意しか生まず、リーダーに心から同調することはないだろう。本稿では、行動科学や認知心理学、神経科学などさまざまな知見を用いて「温かみ」と「強さ」という２つの性質を分析する。そしてそれらが互いに強め合うことを指摘して、この２つをうまく自分のものとして、影響力を獲得する方法を論じる。なお、実際のマネジメント場面で有効なボディ・ランゲージも紹介する。