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アクセンチュア、石川雅崇、松下亮介の著作一覧
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流動化する消費者との関係を 日本企業はどう構築すべきか
アクセンチュア、石川雅崇、松下亮介
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2018年8月
アクセンチュアが実施した最新の「グローバル消費者調査」によると、引き続き消費者の無関心化と低ロイヤリティ化のトレンドが続いていることが明らかになった。製品やサービスに対するこだわりや執着が薄れ、不快…